よくあるご質問

■ Apple Pay／Google Pay
Apple Pay・Google Payに登録されている住所・クレジットカード情報をご利用してお支払いができるサービスです。カートに商品を追加した後、カートショッピング画面よりお好みのエクスプレスチェックアウトを選択してご購入ください。
 

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。

ご注文確定後の変更はできます。

ご注文頂きましたにも勝手ず、弊社からのメールが届かない注文という場合、次の5つが考えられます。

・迷惑メールフォルダに振り分けられています。・
受信側メールの設定上、自動返信メールが拒否され
てしまった
んです
。

送料一律無料です（ケーキは除く）。

受注生産品の為、生産開始後はお受けすることができません。

お客様へご都合のタイミングは、元々のお取引の状態や、売上順序のスケジュールなどによって異なります
。

配送先ご住所の入力に誤りがある等不備があり商品の発送ができかねる場合、当店から確認のメール・お電話をさせていただいております。ご連絡がつかずご注文から
2週間が経過した場合は自動キャンセルさせていただきます。

通常、ご注文完了後７営業日以内に発送させていただきます。

ご注文状況によって一部配送が解決する場合がございますので予めご了承ください。 なお、配送は「ヤマト運輸常温便」でお届けいたします。

配信日時の指定はできます。

発送後、お客様自身でヤマト運輸のサイトより配達日時の変更をお願いいたします。

出荷前であれば可能です。ご注文番号、お届け変更されるご住所、お名前、お電話番号をお問い合わせの上ご連絡ください。

なお、出荷確定後の場合はお客様ご自身でヤマト運輸サービスセンターにお問い合わせいただければ、お手続きを変更できます。

お急ぎ様が無いで商品をお受け取りになら念に保管期間を過ぎた場合、当店へ返送（返品）させて頂きます。その際、代金の返金は承知いたしますので、ご了承ください。

商品の特性上、配送は日本国内のみとなります。

大変申し訳ございません。商品の現物を確認させていただいた場合はお取り替えいたしましたので、届いた商品の写真をメールにてお送りください。 なお、当店からご連絡が行くまではお送りした際のお箱・商品は廃棄せず、お手元に残していただきますようお願いいたします。

大変申し訳ございません。商品の現物を確認させていただいた場合はお取り替えいたしましたので、届いた商品の写真をメールにてお送りください。 なお、当店からご連絡が行くまではお送りした際のお箱・商品は廃棄せず、お手元に残していただきますようお願いいたします。

ストアへの新規会員登録ができない場合は、既に同じメールアドレスで会員登録済みの可能性がございます。登録しようとしたメールアドレスでの会員ログインが可能ですので、ストアページ「」よりお試しください。パスワードを忘れた際は、パスワード再発行の上、ログインをお試しください。

右上の「ログイン」→「新規会員登録」をタップの上ご登録ください。

「お客様のカート」内の「ストアへの注意事項」欄にご記入いただきますか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
電子見積書を発行し、メールにてURLを送信しますのでアウトをお願いいたします。

ご購入時の「ご請求先」と「配送先」が異なる場合、送り状伝票の「ご依頼主」はご請求先様のお名前・ご住所を記載しております。

リボンや手書きメッセージカードについては追加オプションにて対応しております。